- 🛡️ سياسة الخصوصية
- تاريخ التحديث: [10\\4\\2025]
1. المقدمة
في Biddi Market، نولي خصوصيتك أهمية قصوى. نلتزم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية بطريقة قانونية وآمنة وشفافة، وفقًا لأفضل الممارسات ومعايير الحماية العالمية، بما في ذلك متطلبات Google Play، Apple App Store، وقوانين حماية البيانات مثل GDPR.
2. البيانات التي نقوم بجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها طواعية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان التوصيل (المنزل، الحي، ملاحظات الموقع)
- بيانات الطلبات السابقة والمفضلة
- ملاحظاتك أو تقييماتك للطلبات
- عند التسجيل أو تعديل الحساب
2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- اللغة المفضلة
- الموقع الجغرافي (عند تفعيل تحديد الموقع)
- سجل النشاط داخل التطبيق/الموقع (مثل سلة المشتريات، أوقات الطلب)
3. كيفية استخدام بياناتك
- معالجة الطلبات وتوصيلها للعنوان الصحيح.
- التواصل معك بشأن حالة الطلب أو التحديثات.
- إرسال إشعارات بالعروض والخصومات (مع إمكانية الإلغاء).
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير واجهة الاستخدام.
- الحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تسويقية.
قد نشارك المعلومات مع:
- موظفي التوصيل (العنوان، رقم الهاتف، تفاصيل الطلب).
- مزودي خدمة الدفع (لإتمام عملية الدفع).
- جهات رسمية إن تطلب القانون أو أي جهة مختصة قضائيًا.
- أدوات تحليلات التطبيقات مثل Firebase أو Google Analytics.
5. حماية البيانات
- يتم تشفير البيانات الحساسة عند النقل والتخزين.
- الوصول للبيانات محصور بفريق محدد.
- تُجرى مراجعات أمنية دورية للنظام.
- يتم أخذ نسخ احتياطية دورية لتأمين استمرارية الخدمة.
6. حقوق المستخدم
- لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية.
- تعديل أو تحديث بيانات الحساب.
- طلب حذف حسابك نهائيًا.
- الاعتراض على استخدام بياناتك في الإشعارات أو العروض.
- التحكم في ملفات الكوكيز وتحديد الموقع من إعدادات الجهاز.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين التصفح وتجربة المستخدم. يمكنك التحكم بها أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.
8. الأطفال
تطبيق وخدمة Biddi Market غير موجهين للأطفال دون سن 13 عامًا. إذا تبين لنا جمع بيانات من طفل دون علم، نقوم بحذفها فورًا.
9. الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببيانات حسابك طالما كان نشطًا.
- يمكن حذف البيانات عند طلبك، أو بعد فترة من عدم النشاط (وفقًا للوائح المحلية).
- يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات لأغراض المحاسبة القانونية.
10. التواصل معنا
لأي استفسار إضافي، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الدعم.